價值主張設計

Abstract

緊接著使用者經驗研究的結果，會歸納出一個主要的市場客群(Target Audience, TA)或是更精確的使用者人物誌(Persona)，在為這個TA／Persona設計產品服務前，會先將他們在服務流程中所經歷過的痛點與益點羅列出來。 再來，回搜尋整理出市場上現有可解決的產品服務，兩相比對後找尋可切入之市場機會點，再從中決定出一個主要的機會點，並將其定義清楚，成為未來（下一階段）要發展實質產品服務的那顆指引設計方向的北極星－即價值主張。